| bardzo źle | źle | średnio | dobrze | bardzo dobrze | |
| stan techniczny pojazdów | |||||
| nowoczesność pojazdów | |||||
| częstotliwość kursowania | |||||
| punktualność | |||||
| wyposażenie w automaty biletowe, ich działanie (np. możliwość płacenia kartą) | |||||
| przystosowanie dla niepełnosprawnych | |||||
| poziom cen biletów | |||||
| dostępność rozkładów jazdy |