| bardzo źle | źle | średnio | dobrze | bardzo dobrze | |
| czystość w tramwajach | |||||
| wygląd pojazdów | |||||
| komfort jazdy | |||||
| działanie klimatyzacji/ogrzewania | |||||
| poczucie bezpieczeństwa w czasie jazdy | |||||
| ilość miejsc siedzących | |||||
| ilość miejsc na wózki/rowery | |||||
| dostępność do gniazdek USB | |||||
| kultura kierowcy |